Estamos com Frete Grátis no site para compras acima de R$ 300,00 para São Paulo e acima de R$ 400,00 para outras regiões. Atenção ao prazo de produção das joias, que se encontra na descrição do produto. Estamos com Frete Grátis no site para compras acima de R$ 300,00 para São Paulo e acima de R$ 400,00 para outras regiões. Atenção ao prazo de produção das joias, que se encontra na descrição do produto. Estamos com Frete Grátis no site para compras acima de R$ 300,00 para São Paulo e acima de R$ 400,00 para outras regiões. Atenção ao prazo de produção das joias, que se encontra na descrição do produto. Estamos com Frete Grátis no site para compras acima de R$ 300,00 para São Paulo e acima de R$ 400,00 para outras regiões. Atenção ao prazo de produção das joias, que se encontra na descrição do produto. Estamos com Frete Grátis no site para compras acima de R$ 300,00 para São Paulo e acima de R$ 400,00 para outras regiões. Atenção ao prazo de produção das joias, que se encontra na descrição do produto. Estamos com Frete Grátis no site para compras acima de R$ 300,00 para São Paulo e acima de R$ 400,00 para outras regiões. Atenção ao prazo de produção das joias, que se encontra na descrição do produto. Estamos com Frete Grátis no site para compras acima de R$ 300,00 para São Paulo e acima de R$ 400,00 para outras regiões. Atenção ao prazo de produção das joias, que se encontra na descrição do produto. Estamos com Frete Grátis no site para compras acima de R$ 300,00 para São Paulo e acima de R$ 400,00 para outras regiões. Atenção ao prazo de produção das joias, que se encontra na descrição do produto.

Ajustes, Cuidados e Garantia.

Cuidados e Garantia

Prata:

Garantia: 1 ano, com assistência permanente. Mesmo após o período de garantia, realizamos reparos gratuitos, cobrando apenas o transporte até o ateliê e de volta para o cliente.

Exceções: A garantia não cobre defeitos causados por oxidação natural, mau uso, contato com produtos químicos, quedas ou movimentos bruscos.

Ouro 18k:

Garantia: Vitalícia, com assistência permanente. Realizamos reparos gratuitos, com custo apenas para o transporte até o ateliê e de volta para o cliente.

Exceções: A garantia não cobre defeitos causados por oxidação natural, mau uso, contato com produtos químicos, quedas ou movimentos bruscos.

Prata Banhada a Ouro 18k:

Garantia: 6 meses.

O banho de ouro das nossas joias é de 20 milésimos, o mais alto padrão de qualidade disponível no mercado. Com o cuidado adequado no uso diário, o banho pode durar por mais tempo.

 

Cuidados com Suas Joias

Evite o contato com produtos químicos e cosméticos:
Produtos químicos e cosméticos podem acelerar o processo de oxidação da peça. Sempre retire suas joias antes de aplicar qualquer produto.

Evite contato com água do mar ou piscina:
A salinidade e o cloro da água podem acelerar a oxidação. Sempre que possível, retire suas joias antes de entrar no mar ou na piscina. Além disso, o suor excessivo causado por exercícios físicos também pode contribuir para o escurecimento das peças.

Limpeza da Joia:
Após o uso, limpe sua joia com uma flanela seca para remover sujeira e recuperar o brilho. Caso necessário, utilize produtos específicos para limpeza de metais. Recomendamos o uso do Monzi, que é adequado para esse tipo de manutenção.

Guarde corretamente:
Sempre retire suas joias antes de dormir ou tomar banho. Ao armazená-las, lembre-se de separá-las individualmente para evitar atritos ou riscos desnecessários.

 

Cuidados Específicos para Joias Banhadas a Ouro 18k

Evite molhar: Não submeta suas joias banhadas a ouro a umidade excessiva.

Evite contato com produtos químicos: Não entre em contato com produtos de limpeza ou cosméticos.

Evite atividades que causem atrito: O banho de ouro pode perder brilho com o tempo devido ao atrito, mas não descasca. Se necessário, podemos refazer o banho por um custo baixo, que será calculado de acordo com o peso da joia.

 

Política de Ajuste

Todas as nossas joias são produzidas sob medida, com base nas informações fornecidas pelo cliente no momento da compra. Caso a numeração informada esteja incorreta, será necessário realizar um ajuste. A seguir, nossa política de ajustes para anéis e alianças (valor por unidade):

Alianças em Prata:

O primeiro ajuste é gratuito, desde que envolva no máximo 2 numerações.

Se o ajuste for para mais de 2 numerações, será cobrado o valor de R$ 60,00 por aliança.

Alianças em Ouro 18k:

O primeiro ajuste é gratuito.

Alianças em Prata Banhada a Ouro 18k:

Ajuste para até 2 numerações: R$ 30,00 + custo do novo banho, que será calculado conforme o peso da aliança.

Ajuste para 3 numerações ou mais: R$ 50,00 + custo do novo banho, calculado conforme o peso da aliança.

Ajuste em Joias com Pedras:
Consulte-nos para verificar a viabilidade e os valores aplicáveis.

 

Importante: O frete para envio da joia ao nosso ateliê e o frete para devolução ao cliente são de responsabilidade do cliente.